Situation
Situé en bordure de 3 plages de sable, 2 km de Gouvès, 10 km dHersonissos, 23 km dHéraklion et 18 km de son aéroport, 169 km de La Chanée.
Lhôtel
L'hôtel offre 204 chambres, réparties dans plusieurs bâtiments, résidences jusquà 2 étages et villas.
Les chambres
Les chambres disposent de salle de bains (douche et baignoire/WC), sèche-cheveux, peignoirs et chaussons,air conditionné, TV/satellite, minibar (payant), nécessaire à thé/café, machine expresso (2 capsules / adulte / jour), Wi-Fi, coffre-fort, balcon ou terrasse.
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Chambre supérieure : env. 31 m², en bâtiment,pour1-2adultesvue jardin, ou vue mer (2 pers).
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ChambresLuxury: env. 35 m², en bâtiment, pour 2-3 pers. (max. 2 adultes + 1 enfant), chambre avec coin salon, vue jardin, vue mer latérale / lagon ouvuemer.
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ChambreLuxury en résidence, 1ère ligne, rez-de-jardin: env. 32 m², pour 2 adultes. Salle de bains ouverte.
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Chambre supérieure famille : env. 40 m², en bâtiment, pour2-4 pers.(max.2adultes +2enfantsou 3 adultes + 1enfant). Chambre et salon séparés par une porte coulissante.Vue jardin ou vue mer latérale en étage en option.
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Chambre swim-up supérieure avec jardin privé: env. 31 m², en bâtiment pour 2adultes et 1 enfant.Piscine privée non chauffable.
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Junior suite front de mer en bungalow, avec piscine privée. env.45 m², max. 2 adultes +1 enfant.
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Chambre famille swim-up avec jardin : env. 40 m², en bâtiment, pour 2-4 pers, (max.2adultes +2enfantsou 3 adultes + 1 enfant), avec piscine privée non chauffable.
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Suite 2 chambres: env. 85 m², pour 2-5 pers. (max. 4 adultes + 1 enfant), vue jardin ou vue mer en option, salle de gymnastique et piscine chauffable privées.
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DreamVilla 2chambres: env. 85 m², vue mer, pour 2-6 pers. (max. 4 adultes + 2 enfants) avec cour et piscine privée chauffable.
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Suite Amirandes White : 2 chambres, max. 6 personnes (4 adultes + 2 enfants).
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Suite Amirandes 2 chambres, max. 6 personnes (4 adultes + 2 enfants).
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Suite Amirandes 3 chambres, max. 9 personnes (6 adultes + 3 enfants).
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Villa Amirandes 6 chambres front de mer avec piscine : max. 13 personnes (12 adultes + 1 enfant).
NB : piscines privées chauffables (sur demande au moins 3 jours avant larrivée, payant). Certaines chambres Luxury, suites et villas disponibles en hiver en formule petit déjeuner nous consulter.
Les saveurs
Le restaurant principal The Restaurant (buffets),restaurants à la carte, sur réservation (le soir : Xasteria crétois, Blue Monkey asiatique, Minotaur cuisine fine méditerranéenne ; Petrino fruits de mer et poissons frais pour le déjeuner), brasserie à la piscine (déjeuner), taverne Agrecofarm (près de Rethymnon, transferts payants), 2 bars. Plats sans gluten, vegan ou végétarien. Tenue correcte exigée. Formule demi-pension hors boissons ; tout compris en option.
Formules de pensions
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Demi-pension hors boissons : petit déjeuner, déjeuner ou dîner buffet au restaurant principal. En échange déjeuner au Petrino ou dîner à la carte (sur réservation) avec crédit* sur laddition. *Crédit 20€/adulte, 10€/enfant utilisable le jour même, non remboursable, non cumulable, hors boissons.
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Formule tout compris (en option) : Petit déjeuner et déjeuner : au restaurant buffet Amirandes.
Dîner : au restaurant buffet Amirandes. Pour tout séjour de 7 nuits, 4 dîners à la carte inclus, sur réservation :
Minotaur
Blue Monkey
Xasteria
Une expérience « Dine Out » dans une taverne locale à proximité (transferts non inclus, sélection de boissons incluse)
Boissons : sélection illimitée de boissons, vins de marques internationales et cocktails dans les bars et restaurants participants.
À la plage et à la piscine : sélection illimitée de rafraîchissements, snacks légers, boissons et cocktails signature.
En chambre : minibar avec boissons sans alcool, vin et bière, réapprovisionné quotidiennement. Machine à espresso et nécessaire à thé.
*Restaurants à la carte sur réservation et selon disponibilité. Expériences incluses pour tout séjour de 7 nuits.
Formules valables en menus fixes, sur une sélection de restaurants à la carte, hors plats spéciaux, vins et boissons Exclusives, brasserie de la piscine et service en chambre. Formule tout compris jusquà 17h le dernier jour.
Les activités
Profitez dune piscine extérieure olympique deau de mer, piscine intérieure deau douce (chauffée en début et fin de saison), Animation internationale. Cinéma en plein air (selon météo).
Pratiquez des activités : salle de remise en forme, cours de yoga etpilates, football (5x5), beach-volley, tennis de table. Payants : 2 courts de tennis (éclairage payant), 1court de padel, sports nautiques (pédaleurs, canoës, planche à voile, sports nautiques), vélo à assistance électrique, et à proximité, plongée, équitation, parc aquatique, golf (à 10 km).
Détendez-vous au centre Spa (sauna gratuit ; massages et salon de beauté payants).
Pour les plus jeunes
Mini-club4-12ans (6 j / 7) et club ados13-17ans. Repas bébé sur demande. Chaises hautes (sur demande). Bassin d'eau douce, aire de jeux. Lit bébé gratuit (compte comme une personne dans les chambres familles). Payants : matériel de puériculture, baby-sitting (sur demande).
A votre disposition
Chaises longues et parasols gratuits sur la plage et à la piscine, prêt de serviettes. Wi-Fi. Parking. Ascenseurs dans les bâtiments. Payants : boutiques, blanchisserie (sur demande). Principales cartes de crédit acceptées.
Divers
Hôtel non accessible aux personnes à mobilité réduite. Chiens admis (dans certaines suites et villas, payant). Arrêt de bus à 1 km.
OFFRES SPECIALES
Réservez tôt : jusquà -15 % en réservant avant le 28/02/2026 (hors transport aérien et suppléments).
L'engagement responsable
Certifié Travelife. Usage de produits vertueux, économie dénergie et deau, lutte contre le gaspillage, recyclage, aliments biologiques.
FORMALITES ET INFOS VOYAGEURS
Formalités : Tout passager français, européen ou ressortissant dun pays membre de lEspace Economique Européen a lobligation de présenter, à chaque embarquement, une pièce didentité en cours de validité (carte didentité ou passeport), selon les conditions suivantes :
Adultes : Carte nationale didentité ou passeport en cours de validité et/ou avec durée pour le retour.
Bébés et mineurs :
- accompagnés des 2 parents : carte didentité ou passeport selon les conditions mentionnées ci-dessus.
- accompagnés dun seul parent : Carte didentité ou passeport personnel selon les conditions du pays ci-dessus.
- non accompagnés des 2 parents : En vertu de la loi relative à la lutte contre le terrorisme du 3 juin 2016 et du décret gouvernemental du 2 novembre 2016, les mineurs voyageant hors du territoire national sans une personne détentrice de lautorité parentale doivent être porteurs des documents suivants :
+ Pièce didentité du mineur (carte didentité ou passeport selon règlementation du pays de destination)
+ Autorisation de sortie du territoire (imprimé Cerfa Nº 15646*01 disponible sur service-public.fr)
+ Photocopie de la pièce didentité de la personne détentrice de lautorité parentale signataire de lautorisation de sortie du territoire
- Les mineurs non-accompagnés ne sont pas acceptés sur nos séjours.
Les ressortissants étrangers doivent consulter le consulat de la destination choisie et doivent accomplir, à leur charge, toute formalité spécifique les concernant. Un passager qui ne pourrait pas embarquer sur un vol faute de présenter les documents exigés (passeport, carte didentité, visas, etc.) ne pourrait prétendre à aucun remboursement.
Informations, sécurité et conditions sanitaires : consultez le site www.diplomatie.gouv.fr., rubrique « Conseils aux voyageurs »
Dans tous les cas, laccomplissement Et le paiement des formalités incombent au client, sauf indication contraire de la part dHéliades.
Informations pratiques :
Monnaie : Euro
Climat : méditerranéen, se visite en toute saison. Les mois les plus agréables sont mai, juin et septembre. Avril et octobre connaissent parfois quelques perturbations. Juillet et août sont les mois les plus chauds ; cette chaleur est atténuée dans les îles par les vents du nord, en particulier le Meltem dans les Cyclades qui peut être très violent et entraîner des perturbations météorologiques et modifications des rotations maritimes ou aériennes.
Langue : grec. Le français est irrégulièrement parlé ; langlais est beaucoup plus utilisé.
Voltage : 220 volts.
Décalage horaire : + 1h. Lorsquil est 12 h en France, il est 13 h en Grèce.
Téléphone : pour appeler depuis la France vers la Grèce : 00 (international) + 30 (Grèce) - + n° du correspondant.
Santé : pas de vaccin obligatoire. La carte européenne dassurance maladie donne droit à une prise en charge médicale pour les citoyens de lUnion Européenne. Vous devez en faire la demande auprès de votre caisse dassurance maladie (comptez au moins 2 semaines de délai).
Animaux : rarement acceptés dans les hôtels, ils ne le sont jamais sur les bateaux de croisière ni dans les cars lors des circuits.
Taxe de séjour à payer sur place à l'arrivée à l'hôtel ("Climate Resilience Tax" ; montant par chambre et par nuit) :
Pour la période du 01/04/26 au 31/10/26 Hôtel 4 clés ou 1*/2*: 2 € par chambre/nuit
Hôtel 3*: 5 € par chambre/nuit
Hôtel 4*: 10 € par chambre/nuit
Hôtel 5* ou villa ou logement de + 80 m² : 15 € par chambre/nuit
Pour la période du 01/01/26 au 31/3/26 et du 01/11/26 au 31/12/26 Hôtel 4 clés ou 1*/2*: 0,50 € par chambre/nuit
Hôtel 3*: 1,50 € par chambre/nuit
Hôtel 4*: 3 € par chambre/nuit
Hôtel 5* ou villa ou logement de + 80 m² : 4 € par chambre/nuit
N.B
Merci de noter que ce descriptif est valable jusqu'au 31/10/2026.
Sous réserve de modification pour les départs à partir du 01/04/2027.
Conditions d'annulation générales Héliades (sauf si mention "Conditions d'annulation spécifiques")
Pour lensemble de nos séjours et circuits (sauf exceptions mentionnées ci-après)
A plus de 30 jours : 35 % du prix global
De 30 à 15 jours : 85 % du prix global
A moins de 15 jours : 100 % de frais
Attention, lajout de bagage optionnel est non remboursable. Certaines compagnies aériennes exigent lémission des titres de transport dès la réservation, cest le cas par exemple pour certains tarifs promotionnels ou en cas dachats de services supplémentaires comme lattribution des sièges, par exemple. En cas dannulation du fait du client, des pénalités ouvant aller jusquà 100%, pourront être retenues en plus des indemnités forfaitaires énumérées ci-dessus, et cela quelle que soit la date dannulation.
HELIADES conseille de souscrire une assurance spécifique couvrant ces frais, selon les limites du contrat dassurance - annulation dont les conditions seront remises au client par lagence avant la conclusion du contrat de voyage. Linterruption du voyage ou séjour par le client ou sa renonciation à certains services ou prestations compris dans le forfait ne pourra donner lieu à aucun remboursement.
Informations transports
Vols opérés par les compagnies low cost, régulières ou charters suivantes ou similaires. Pour les vols spéciaux, les compagnies annoncées sont données à titre indicatif et pourront être modifiées sans préavis.
Aegean Airlines Compagnie grecque créée en 1999
Transavia compagnie Néerlandaise créée en 1965
Sky Express compagnie grecque créée en 2005
La durée du séjour est calculée sur un nombre de nuitées et non de journées. En raison des horaires imposés par les compagnies aériennes, la première et/ou la dernière nuit peuvent se trouver écourtées par une arrivée tardive ou un départ matinal. Certains vols peuvent faire l'objet d'une escale avec ou sans changement d'appareil. Pour les vols avec escale et selon les horaires, déventuelles nuits de transit peuvent être nécessaires (non incluses dans nos tarifs).
Dans le cas de séjours avec vols réguliers, des mises à jour des tarifs et des disponibilités sont faites par les compagnies aériennes. Il se peut que les tarifs « à partir de » soient réajustés en fonction de la vérification en temps réel. Le prix et la disponibilité de loffre est confirmée à létape « coordonnées » du process de vente. Les billets sont émis dès la réservation sur vols réguliers. Dans le cas de séjours avec vols spéciaux, les horaires sont communiqués quelques jours avant votre départ.
La politique bagage diffère selon la compagnie aérienne que vous aurez sélectionnée . Cette information est indiquée par le logo « bagages non inclus » au moment de la sélection de votre vol (rubrique «transport »). Vous pourrez à cette même étape ajouter un ou plusieurs bagages soute. Le bagage cabine est inclus à condition de respecter le format défini par la compagnie aérienne réservée.
